220030, г.Минск, 
Новости
Как отметил заместитель председателя Могилевского облисполкома Геннадий Денгалев, программа жилищно-коммунального хозяйства на этот год объемная.
В целях обеспечения тесного взаимодействия отраслевой и вузовской науки, практического внедрения результатов научных исследований для эффективного решения приоритетных отраслевых задач в Министерстве под председательством Министра Андрея Хмеля проведено совещание с участием директора ГНУ «Институт жилищно-коммунального хозяйства НАН Беларуси» и представителями УО «Полесский государственный университет» во главе с проректором по научной работе Владимиром Штепой.
«Прямую телефонную линию» в субботу 25 февраля провел Министр Андрей Хмель.
В пятницу 24 февраля состоялась рабочая поездка Министра Андрея Хмеля в Ветковский район Гомельской области.
Личный прием граждан 24 февраля провел в г. Толочине Витебской области первый заместитель Министра жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь. Геннадий Трубило.
По информации Брестского областного унитарного предприятия "Управление жилищно-коммунального хозяйства" из общего количества требующих замены лифтов 197 - в домах товариществ собственников и организаций застройщиков.
«Гордость за Беларусь. Энергия для созидания и будущего» - эта тема стала предметом разговора учащихся старших классов и педагогического состава учреждения образования «Средняя школа № 80 г.Минска» с заместителем Министра Виталием Смирновым в рамках проекта «Школа Активного Гражданина» 23 февраля.
Более 106 тыс. минских семей присоединились к проекту "Откажись от бумажного извещения - спаси дерево!", сообщили в столичном ЖКХ.
Внедрить интеллектуального робота для приема заявок в периоды пиковых нагрузок планируют в контакт-центре ЖКХ Минска. О перспективе рассказал директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максим Бардович.
Проблему на одном из заседаний рабочей группы по вопросам благоустройства и содержания столицы обозначил заместитель председателя Мингорисполкома Олег Корзун. Он констатировал, что во время запуска отопления, массовых отключений водо-, электроснабжения горожане испытывают трудности с дозвоном на 115, и поинтересовался, как ЦИТ намерен исправлять эту ситуацию.
– Штат контакт-центра сбалансирован, в обычные периоды люди дозваниваются легко и быстро. Увеличивать количество операторов не эффективно. На моменты пиковых нагрузок прорабатываем внедрение робота, который будет принимать звонки, анализировать имеющуюся у нас информацию о проводимых работах и давать ответ дозвонившимся. Ведем переговоры с компаниями, у которых есть такие разработки, предположительно во втором квартале нынешнего года запустим робота в тестовом режиме, – объяснил М. Бардович.
Он также напомнил, что жители, которые не могут дозвониться на 115, могут оставлять заявки на 115.бел, их рассмотрят точно так же, как устные.
Говоря о заявках на 115 в целом, руководитель ЦИТ Мингорисполкома уточнил, что их количество в 2022 г. сократилось на 5 % по сравнению с 2021 г. Всего в ушедшем году принято более 1,78 млн заявок. Число претензий уменьшилось на 11 %. Количество обращений в контакт-центр ЖКХ Минска снизилось по всем видам неисправностей, кроме санитарного состояния.
В Бресте 21 февраля состоялась итоговая коллегия областного управления ЖКХ с участием Министра жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь.